Iscriviti al Programma NEXT Customer per ottenere più vantaggi ogni volta che ordini i ricambi online. Guadagna punti, usufruisci di offerte personalizzate, ricevi notifiche sugli gli aggiornamenti per i veicoli DAF e rimani all'avanguardia con informazioni esclusive, il tutto gratuitamente.

Non ci sono costi: l’iscrizione a NEXT è completamente gratuita e inizi a guadagnare punti subito, con il tuo primo ordine di ricambi online.

Sì! Se eri titolare di una MAX Card o ricevevi la rivista Parts & Service, fai già parte del Programma NEXT Customer. Non occorre effettuare una nuova registrazione.

Riceverai 5.000 punti di benvenuto dopo il tuo primo ordine DAF Webshop.

Vai alla pagina di registrazione del negozio Web per ricambi DAF e compila il modulo. Dopo aver fatto clic sul link di attivazione, il concessionario esaminerà e confermerà il tuo account in modo da poter iniziare a fare acquisti e guadagnare Punti NEXT.

No, se fanno parte dello stesso gruppo di concessionari. Per gruppi di concessionari diversi, è necessaria una registrazione una tantum per ogni gruppo.

È necessario per guadagnare e riscattare Punti NEXT, ma anche senza un account riceverai la nostra rivista Parts & Service, le notifiche degli aggiornamenti per i veicoli DAF e le newsletter.

Ordina in DAF Webshop e guadagna automaticamente Punti NEXT ogni volta che acquisti ricambi. Riscattali per ottenere sconti sul carrello della spesa o su articoli di merchandising DAF gratuiti. 

Accedi al tuo account del negozio Web per ricambi DAF. Il saldo dei punti è indicato nella dashboard del tuo account sotto "Punti e premi".

I punti sono salvati nel tuo carrello della spesa e aggiunti al tuo saldo dopo ogni ordine effettuato nel negozio Web per ricambi DAF, senza che tu debba intraprendere alcuna azione.

Sì, è previsto un limite annuale. Una volta raggiunto il tetto massimo, riceverai una notifica.

I Punti NEXT si basano sull'importo finale della fattura dopo tutti gli sconti e le promozioni.

Riscattali per ricevere sconti o premi sul carrello del negozio di merchandising DAF. È il modo migliore per ottenere più vantaggi da ogni ordine.

I tuoi Punti NEXT sono validi per 3 mesi dopo la scadenza dell’anno di raccolta dei punti. Puoi visualizzare i punti in scadenza nella dashboard del tuo account DAF Webshop.

No, i Punti NEXT possono essere accumulati solo sui ricambi acquistati direttamente nel negozio Web per ricambi DAF.

Se disponi di un numero sufficiente di Punti NEXT, al momento del pagamento saranno disponibili diverse opzioni di buoni nel carrello della spesa del negozio Web per ricambi DAF. Per utilizzare un buono, il totale dell'ordine deve essere pari ad almeno quattro volte il suo valore. Dopo l'applicazione dello sconto, guadagnerai altri Punti NEXT sull'importo totale.

No. I Punti NEXT sono pronti per essere utilizzati nel tuo account del negozio Web per ricambi DAF. Non è necessaria alcuna attivazione separata.

Sì. www.dafshop.com/loyalty è stato utilizzato per supportare il programma Punti Merchandising DAF. Questo programma si è interrotto con l'introduzione di NEXT

Questi punti sono stati automaticamente convertiti in Punti NEXT e sono disponibili nella sezione "Punti e premi NEXT" del tuo account personale.

No, non è necessario. dafshop.com è un negozio diverso con dati di accesso diversi. 

Non è necessario, ma è utile se vuoi rivedere la cronologia degli ordini e memorizzare le tue informazioni di spedizione e fatturazione.

• Usa il link che trovi nella sezione "Buono merchandising" del tuo account "Punti e premi NEXT" e accedi con il tuo account del negozio Web per ricambi DAF.
• Usa la procedura per l'account ospite al momento del pagamento nel processo d’ordine di dafshop.com.  

No. Per gli ordini di articoli di merchandising DAF non vengono calcolati costi di spedizione o di importazione.

Riceverai i Punti NEXT per il tuo ordine come di consueto. I punti saranno accreditati entro e non oltre due settimane dalla spedizione del tuo ordine arretrato.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00 vengono spediti il giorno stesso all'indirizzo fornito. Gli ordini effettuati dopo le 15:00 verranno elaborati il giorno lavorativo successivo. Il tempo di spedizione varia in base al paese ed è compreso tra uno e cinque giorni. Tieni presente notare che, in base al paese di destinazione, potrebbero essere necessari altri 1-10 giorni per la consegna, a causa delle procedure di sdoganamento. 

Contatta il team di supporto per il merchandising DAF entro otto giorni lavorativi; le opzioni di reso verranno esaminate caso per caso.

a. Contatta il team di supporto per il merchandising DAF (vedi i dettagli di seguito). Puoi sostituire e restituire un articolo entro otto giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.
b. Tutti i prodotti restituiti devono essere ricevuti nella loro confezione originale e non aperta e devono essere ricevuti integri e correttamente imballati per la spedizione. I prodotti devono essere in condizioni idonee per la rivendita.
c. I prodotti devono essere restituiti insieme alla fattura originale, alla bolla di accompagnamento e all'avviso di restituzione.
d. Se i prodotti sono danneggiati o mancanti, saranno addebitati i costi di riparazione o sostituzione. Ciò può influire sull’importo di rimborso.

Hai domande su ordine, consegna, fattura, stato dell'ordine, spedizione di reso o hai bisogno di ulteriore assistenza? Non esitare a contattarci.

Supporto per il merchandising DAF
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Paesi Bassi

Telefono: +31 (0) 10 208 08 08
Fax: +31 (0) 10 208 08 09
E-mail: info@dafshop.com

Se hai bisogno di assistenza, puoi rivolgerti al team di supporto per il merchandising DAF.

Hai domande sul contenuto e sulle condizioni della campagna? Scrivi all’indirizzo daf.ecommerce@daftrucks.com.

Le offerte NEXT sono offerte sui ricambi DAF e TRP personali e limitate nel tempo. Le vedrai evidenziate nel negozio Web per ricambi DAF.

Una volta confermato l'account del negozio Web per ricambi DAF, verranno visualizzate automaticamente le offerte disponibili.

Le Offerte NEXT vengono aggiornate ogni trimestre, ma le nuove offerte potrebbero apparire più spesso. Le troverai nel negozio Web per ricambi DAF. 

Sono indicate in modo chiaro nel catalogo dei ricambi e nella dashboard del tuo account del negozio Web per ricambi DAF.

Contatta il tuo concessionario per controllare i tuoi dati e chiedere che vengano aggiunti alla mailing list.

Nella pagina Aggiornamenti per i veicoli DAF puoi controllare in qualsiasi momento le notifiche degli aggiornamenti disponibili. Una panoramica del veicolo con le notifiche degli aggiornamenti è inoltre disponibile nella pagina di assistenza del negozio Web per ricambi DAF.

Accedi al tuo account DAF Webshop per i ricambi e vai alla dashboard dell’account per modificare i dati di contatto e le preferenze.

Contatta il tuo concessionario DAF o inviaci un'e-mail all'indirizzo ecommerce@daftrucks.com. Siamo qui per aiutarti.